2月スタートです
2017年02月1日
つくば市からこんにちは!
ホワイトエッセンスデンタルオフィスゴリのはまです。
早いもので新しい年も十二分の一が過ぎましたね。
年初にたてた目標や抱負が達成していけるようにしていきたいものですね。
先週、当院では毎月恒例となっている外部研修がありました。
年初にいくつかプロジェクトを立ち上げてスタッフ一丸となって進めていますが、今回の研修ではプロジェクトを成功に導くためのヒントがたくさんあったように思えます。
計画や目標のたてかたは適切であったか、見直しが必要か、このまま進めていいのか、ということをゲーム形式で学べたのでみんなの身になりやすかったのかもしれませんね。
よくPDCAサイクルが大事と言われますがゲームの中で思い当たったスタッフも多かったようです。
さて、2月は如月。暦の上では立春も間近、暖かな日があるなと思えば翌日は北風が冷たい真冬の寒さになったりとちょっと体調を崩しやすい時期かもしれません。
私たちクリニックスタッフも患者様を笑顔でお迎えできるように体調管理に気をつけていくつもりです。
まだまだお寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
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ワールドカフェ研修
2016年10月1日
皆様こんにちは!
つくば市のホワイトエッセンスデンタルオフィスゴリのはまです。
雨模様の10月初日ですがいかがお過ごしでしょうか。
肌寒いくらいの気候でいよいよ秋だなと実感しました。
さて、昨日は当院があるショッピンセンター、LALAガーデンつくばの各店長達が集まって
「ワールドカフェ」という研修が開催され私も参加してきました。
今回は写真なしです。
研修のネーミングの由来は失念してしまいましたが、
普段はあまり顔を合わせる機会の少ない店長達が集まって意見交換をしていきましょう、
というものでした。
ほとんど初対面の方ばかりのなか緊張をほぐす為に手鳴らしで
コミュニケーションを取り合ったりして
いい具合にアイスブレイクできた中でのグループワークでした。
大きな模造紙に自店の魅力やこんなサービスをお客様たちは望んでいるんだろうな
といったことをどんどん文字で書いたり絵に書いたり、
その描かれた模造紙が置かれたままテーブルとグループがシャッフルされて新しい発見があったり、
と眠くなる暇がないぐらいに充実した研修内容でした。
他の店長さん達とグループディスカッションを繰り返すうち
いろいろと気づきや発見ができたと思います。
自分たちのクリニックでもできることがいろいろとありそうで楽しみでもあります。
何よりも普段なかなか顔を合わせたりお話したりすることがない皆さんと話せたことで
得られた刺激が励みになります。
全部で3回開催されるようですので次回以降もしっかり学んでいきたいですね。
LALAガーデンつくばの詳細はこちらをご確認ください
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勉強会
2015年07月27日
こんばんは、はまです。
夏真っ盛りで暑い日が続きますがご体調を崩されたりしてませんか。
暑さにも負けず定例の勉強会を開催しました。
今回は本院とつくばの2医院が対象です。
研究学園駅近くのホテルベストランドさんの会議室を借りて行いました。
主なテーマはカウンセリング力アップとロールプレイ大会です。
チームごとに分かれて記念撮影。
チームごとに分かれ様々なお題に基づいてロールプレイングをしていきます。
各チームごとにお題がそれぞれ4題ずつ、それを4チーム分ですから都合16通りのお題を各自学べたことになります。
今回学んだことを活かして原理原則に立ち返った行動をしていきたいですね。
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3医院合同合宿ーpart1
2015年06月22日
先週の15日、16日と二日間診療をお休みさせていただいて3医院合同で合宿を行いました!
目的はスタッフ同士の親睦をはかるのももちろんですがグループで様々なことについて討議しお互いの考え方を同じくしてこれからの診療にいかしていくことです。
今回は泊りがけの合宿ということで廃校を利用した宿泊施設「こころ宿NAGOMI」さんにお世話になりました。
http://www.kokoroyado.com/
木造平屋建ての校舎が今でもこうして僕らを迎えてくれているなんて感慨深いものがありますね。
当時のままの教室でチームごとに机を並べグループ討議です。
クリニックのフラッグも教室に掲げ気合い十分です!
合宿の楽しみの一つお昼ご飯!
さながら授業参観で先生に「この問題分かる人!」と言われた時のような元気いっぱいのゴリ歯科スタッフたち(笑)
何かやらかしてしまったのか廊下で立たされる二人、、、
とこうして真剣な中にも遊びの要素を取り入れて厳しくもあり楽しくもありの合宿1日目は過ぎていきます。
夜はまたグループで討議を重ね二日目に備えます。
寝てしまうのがもったいないと思えるほど多くのことを語りあえたのもいい思い出ですね。
二日目の様子はまた後ほどアップします。
合宿1日目お疲れさまでした。
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勉強会を開催しました
2015年03月19日
週が明けてからぐっと暖かくなってきました。
春も近いですね。
そんな早春の1日、医院全体での勉強会を開催しました。
理事長の考え方やどんな思いで患者さんたちと向き合っていくのか吸収すべきところはたくさんあります。
勉強会の成功を祈りお互いを称えあうためチームごとにエール交換です。
チームごとに分かれてグループ討議をしながら理解を深めます。
勉強会の合間に集合写真。
みな充実した笑顔です。
物販の商品についてチームリーダーたちが代表して発表をします。
各スタッフが物販商品一つ一つについて分担して分かりやすい言葉で特徴がすぐ理解できるようにしました。
今日の勉強会で学んだことをしっかり自分の中に取り込んで明日からの診療に早速活かしていきたいですね。
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